プライバシーポリシー
あいホームサポート合同会社（以下「当社」といいます）は、家計管理に関するサービスの紹介および情報提供を行う本サービスにおいて、利用者の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する情報、その利用目的、管理方法および利用者の権利について説明するものです。
1. 事業者情報
個人情報取扱事業者：当社
所在地：〒506-0802 日本国 岐阜県高山市 National Highway Route 361
2. 取得する情報
当社は、サービスの提供、改善および安全な運営のため、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名、年齢、居住地域その他の基本情報
- 家計の収入、支出、預貯金、資産、負債、保険、年金および投資に関する情報
- 家計管理の目標、貯蓄計画、返済計画その他の利用者が入力または提供する情報
- サービスの利用履歴、閲覧したページ、操作内容、利用日時および利用環境に関する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、オペレーティングシステムおよび言語設定
- Cookie、類似技術その他のオンライン識別子により取得される情報
- 利用者からのお問い合わせ、相談およびその対応記録
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取得します。利用者が第三者の情報を当社に提供する場合は、あらかじめ必要な権限または同意を取得してください。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 家計の予算作成、貯蓄計画、負債管理、投資に関する情報提供および年金計画など、家計管理サポートを提供するため
- 利用者の目標、入力情報および利用状況に応じて、サービスの内容や情報を適切に提供するため
- 利用者からの問い合わせ、相談、請求および申出に対応するため
- 本人確認、不正利用の防止、セキュリティの確保およびサービスの安全な運営のため
- サービスの利用状況を分析し、機能、利便性および品質を改善するため
- 利用規約その他の契約を履行し、権利を行使し、義務を履行するため
- 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関による要請に対応するため
- サービスに関する重要な変更、安全上の通知その他必要な連絡を行うため
- 利用者の同意を得た場合に、同意された目的の範囲で利用するため
4. 利用の法的根拠
当社は、適用される法令に従い、次のいずれかを法的根拠として個人情報を取り扱います。
- 利用者との契約の締結または履行に必要な場合
- 当社が負う法的義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、利用者の権利利益が優先しない場合
- 利用者が明確に同意した場合
同意を法的根拠とする処理について、利用者はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。
5. 家計情報および金融関連情報の取扱い
家計、資産、負債、投資および年金に関する情報は、利用者の同意または適用法令上の根拠に基づき、目的達成に必要な範囲で取り扱います。これらの情報は、予算作成、貯蓄、負債管理、投資および年金に関する情報提供や計画支援のために利用されます。
本サービスで提供される情報は、一般的な家計管理および金融に関する情報提供を目的とするものであり、利用者の状況に応じた投資成果、将来の収益または年金額を保証するものではありません。利用者は、投資その他の金融上の判断を行う前に、必要に応じて資格を有する専門家へ相談してください。
6. Cookieおよび類似技術
当社は、ログイン状態の維持、利用者の設定の保存、サービスの安全性の確保、利用状況の把握および機能改善のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
利用者は、ブラウザまたは端末の設定によりCookieを拒否または削除できます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。分析または広告目的のCookieを使用する場合、適用法令に従い、必要に応じて事前の同意を取得します。
7. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要で、利用者の同意を得ることが困難な場合
- サービス提供に必要な業務委託先に提供する場合
- 事業の承継、合併、会社分割、事業譲渡その他の取引に伴い提供する場合
- 裁判所、警察、監督機関その他の公的機関から適法な要請を受けた場合
業務委託先に個人情報を提供する場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。委託先は、委託された業務に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
8. 国外への移転
当社が個人情報を日本国外に移転または国外の事業者に取り扱わせる場合、適用される法令に従い、十分性認定、標準契約条項、利用者の同意その他の適法な移転手段を講じます。利用者は、移転先の国、移転の根拠および適用される保護措置について、当社に確認を求めることができます。
9. 保存期間
当社は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存します。保存期間を決定する際は、情報の性質、量、利用目的、法的義務、紛争対応および不正利用防止の必要性を考慮します。保存期間が終了した情報は、適切な方法で削除または匿名化します。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、アクセス制御、認証、暗号化、ログ管理、従業者への教育、委託先の監督その他の合理的な技術的および組織的安全管理措置を講じます。
ただし、インターネットを通じた情報 transmission には完全な安全性を保証できない場合があります。利用者は、サービスを利用する際、他者に推測されにくい認証情報を設定し、それを適切に管理してください。
11. 利用者の権利
利用者は、適用される法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、次の権利を有する場合があります。
- 個人情報の取扱いに関する説明を受ける権利
- 個人情報へのアクセスおよびその写しを請求する権利
- 不正確または不完全な情報の訂正を求める権利
- 一定の場合に個人情報の削除を求める権利
- 一定の場合に個人情報の取扱いの制限を求める権利
- 正当な理由に基づき個人情報の取扱いに異議を申し立てる権利
- 同意に基づく取扱いについて同意を撤回する権利
- 適用される場合に、提供した個人情報を受け取り、他の事業者へ移転する権利
- プロファイリングを含む自動化された意思決定に関する説明を求め、一定の場合にこれに異議を申し立てる権利
権利の行使を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて、下記所在地宛てに書面でお申し出ください。当社は、法令で認められる範囲で、請求への対応に必要な本人確認を行います。請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。
12. 自動化された意思決定およびプロファイリング
当社は、利用者に重大な影響を及ぼす決定を、個人情報のみに基づく自動化された処理で行いません。サービスの改善や情報の表示にあたり、利用状況や入力情報を分析する場合がありますが、その場合も適用される法令に従い、利用者の権利を保護します。
13. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の関与または同意が必要となることがあります。当社は、未成年者から不適切に個人情報を取得したことを知った場合、法令に従い、当該情報を削除または適切に処理します。
14. 他のウェブサイトおよびサービスへのリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、サービスまたは情報へのリンクが含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。利用者は、リンク先のプライバシーポリシーを確認してください。
15. 個人情報の漏えい等が発生した場合
個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当社は影響を抑えるための措置を講じ、適用される法令に従って、関係機関への報告および利用者への通知を行います。
16. 苦情および相談
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示、訂正、削除その他の請求は、次の所在地宛てに書面でお申し出ください。
〒506-0802 日本国 岐阜県高山市 National Highway Route 361
あいホームサポート合同会社 個人情報取扱窓口
当社は、申し出の内容を確認し、適用される法令に従って適切かつ合理的な期間内に対応します。対応に不服がある場合、利用者は適用される法令に基づき、所管の監督機関に申し立てることができます。
17. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、技術の進展その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。変更後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーが適用されます。